Házon Belül 2020 Q1

SZEKTOR MODELL BEMUTATKOZÁS VARGA JUDIT

TUDOD, MIK AZ ÜGYFELED IDEI CÉLKITŰZÉSEI? TUDOD, MIK AZ ÜGYFELED ELVÁRÁSAI A CBRE-VEL ÉS A KÖZTÜNK LÉVŐ ÜZLETI KAPCSOLATTAL SZEMBEN? HA FELTESZIK NEKED EZT A KÉT KÉRDÉST, MEG TUDOD VÁLASZOLNI MINDEN TEKETÓRIA NÉLKÜL? Bevallom, többek között én sem tudtam, és ezért is született meg egy elhatározás. Az elhatározást döntés követte, a döntést pedig a tettek mezeje. 2019 áprilisában debütált itthon – a CEE régióban harmadikként – a CBRE Client Care szolgáltatása és az ún. Szektor Struktúra, melynek célkitűzése, hogy a különböző üzletágak közötti szinergiák által hatékonyabban tudjunk ügyfeleink elképzeléseinek megfelelni. Ezen szemléletmód útnak indításával a CBRE komplex és innovatív szolgáltatást nyújt jelenlegi és leendő üzleti partnereinek. Az ügyfélkapcsolatokon van a hangsúly, hiszen a szolgáltatások optimalizálásával és a digitális alkal- mazások bevonásával teljesebb, egyedülálló megoldásokat tudunk a piaci ügyfeleink számára kínálni. Ennek tükrében állt fel a Szektor Struktúra, amely nem üzletáganként, hanem szektor specifikusan – iro- da, kiskereskedelem és ipari ingatlanok – vizsgálja, milyen módon tudunk még szélesebb szolgáltatást nyújtani mind a meglévő, mind a jövőbeli ügyfelek számára. A Szektor Csapatokba minden egyes üzletág egy-egy munkatársat delegált, akiknek feladata és fe- lelőssége, hogy naprakészen a benne zajló folyamatokkal az adott üzletág szaktudását képviselje, vala- mint ötletekkel és üzleti lehetőségekkel álljon elő a megbeszéléseken. A résztvevőknek megtiszteltetés ez az elismerés, valamint egyedülálló lehetőséget jelent, hogy belelássanak más üzletágak működésébe, és ötleteikkel alakítsák a cég jövőjét. INDUSTRIAL: Mészáros Margaréta, Baka Gergely, Boda Ádám, Kígyós Péter, Mikes Bence, Christofer Pehrson, Tóth Barnabás, Tim O’Sullivan OFFICE: Borbély Gábor, Csobánki Zsuzsa, Ethan Fien, Gratzl Gábor, P Kovács Anikó, Christofer Pehrson, Szécsy Balázs, Tóth Barnabás RETAIL: Kákosy Zsolt, Csörgő Anita, Harangi Barna, Kapitány Attila, Nagy Éva, TimO’Sullivan, Pap Bence, Salamon Kitti Irodalmi idézettel élve „Mindenki egyért, egy mindenkiért” elvet követjük, azaz minden egyes eset- ben az a célunk, hogy hosszútávú, és akár több üzletágat felölelő, CBRE számára még jövedelmezőbb megbízásokat találjunk ki és szerezzünk meg. Továbbá a cég hosszútávú érdekeit (profit lehetőségeket) vesszük figyelembe, kiegészítve az eseti ad-hoc megbízásokkal. A Client Care új irányvonalát jómagam vezetem, szorosan együttműködve a Szektor Struktúra három vezetőjével: Mészáros Margarétával (Head of Industrial Sector), Borbély Gáborral (Head of Office Sector) és Kákosy Zsolttal (Head of Retail). Mindannyiunkról elmondható, hogy mind a piacot, mind a CBRE működését, és az általa nyújtott lehetőségeket is kiválóan ismerjük, hiszen 10+ éve a CBRE kötelékében és/vagy 20+ éve a szakmában dolgozunk. ÉS, HOGY KIK ALKOTJÁK A SZEKTOR CSAPATOKAT? A következő munkatársaink segítenek utat törni ezzel a szemlélettel: